Coaching laboral

Acompañar, enseñar y entrenar son tres de los pilares básicos sobre los que se asienta el coaching laboral. En esencia se trata de un método o proceso de acompañamiento que tiene como objetivo mejorar las habilidades y competencias de las personas dentro de una organización. El objetivo de este tipo de coaching es conseguir cumplir retos específicos y, para ello, se centra en el desarrollo tanto personal como profesional de los trabajadores, buscando potenciar su rendimiento, motivación y satisfacción en el trabajo. A diferencia de otros enfoques, este tipo de orientación laboral no solo trabaja en la mejora de las hard skills, esto es, aquellas competencias técnicas específicas necesarias para el puesto de trabajo, sino también en el desarrollo de soft skills como la comunicación, la gestión del tiempo o la inteligencia emocional.

La figura del coach de equipos de trabajo actúa, por tanto, como una especie de guía, un mentor profesional, que ayuda a las personas a identificar sus fortalezas pero también aquellas áreas en las que hay margen de mejora, estableciendo metas claras y acompañándolos en el proceso de alcanzarlas. Esa atención personal así como el vínculo de confianza generado entre coach y coachee contribuye a mejorar el clima laboral y la cohesión de los equipos dado que, a través de estas prácticas, se sienten más valorados y apoyados.

Dicho de otro modo, en términos generales, el coaching laboral es una herramienta interesante a la hora de transformar la dinámica dentro de las empresas ya que no solo puede contribuir a mejorar el desarrollo profesional y rendimiento individual, sino también el colectivo.  

Saber qué es y para qué sirve el coaching laboral es el punto de partida. Pero para comprender su importancia dentro de los entornos de trabajo también es interesante tener claros cuáles son los principales beneficios de la implementación de estrategias de coaching laboral en la empresa. Estos son algunos de los más interesantes:  

• Aumenta la motivación y la satisfacción laboral. Cuando las personas sienten que su desarrollo profesional es una prioridad para la empresa, aumenta su sentido de pertenencia y su implicación a la hora de contribuir al éxito organizacional. Un coach laboral ayuda a los equipos a alinear sus metas individuales con los objetivos de la organización, lo que permite reforzar la motivación intrínseca de cada uno de sus integrantes. Al mismo tiempo, sentir que están desarrollando sus habilidades y avanzando en su carrera, se traduce en una mayor satisfacción laboral, lo que contribuye a la retención del talento y el fomento de una cultura organizacional positiva.  
• Desarrollo profesional. Otro de los beneficios principales de contar con un mentor empresarial es la mejora de la orientación laboral. Con el asesoramiento adecuado, cada persona puede conocer en detalle y entender mejor su rol así como cómo pueden contribuir al éxito del equipo. En este sentido, el coaching laboral resulta especialmente interesante en el desarrollo de futuros líderes dentro de la empresa. A través del papel del mentor profesional, los mentee -quienes reciben ese acompañamiento- pueden potenciar o desarrollar habilidades clave de liderazgo como la toma de decisiones, la gestión de equipos, la comunicación efectiva o la inteligencia emocional, todas ellas básicas para un liderazgo positivo.
• Entendimiento colectivo. Además de beneficios individuales, el coaching empresarial mejora el entendimiento colectivo y la colaboración. A través de sesiones de coach con los equipos de trabajo las personas aprenden a trabajar mejor juntos, a respetar las diferencias y a aprovechar las fortalezas de cada miembro del equipo. ¿El resultado? Un mejor ambiente laboral, con equipos más cohesionados que pueden trabajar de manera más eficiente y creativa. No obstante, la mejora en la comunicación no solo beneficia las relaciones internas, sino que también puede tener un impacto positivo en la interacción con clientes y otros stakeholders. 
• Mejora el bienestar y rendimiento. El coaching laboral tiene también un impacto positivo sobre el bienestar y la productividad de las personas. Un mentor profesional puede proporcionar estrategias para manejar la presión, reducir la ansiedad y mejorar la resiliencia, recursos todos ellos que contribuyen a mejorar el bienestar físico y emocional de las personas. Y no solo eso. También aportará herramientas prácticas para optimizar el desempeño profesional, como la gestión del tiempo, la resolución de conflictos o la toma de decisiones, mejorando así la eficiencia y los resultados.   

Invertir en el bienestar de las personas dentro de las organizaciones es algo más que una tendencia. Es una forma distinta de entender los entornos profesionales, situando el capital humano como un pilar esencial para el crecimiento de las empresas. “La mayor riqueza que tenemos como compañía es nuestro talento humano”, apunta Tamara Lemaire, responsable de Coaching y Mentoring de Repsol. Contamos con programas para impulsar el bienestar físico y emocional a través de los cuales no solo promocionan el ejercicio o combaten el sedentarismo, sino que también proporcionan herramientas para la gestión del estrés o desarrollan charlas y talleres para la gestión del bienestar emocional. 

En el terreno del coaching empresarial, desde Repsol convocamos a profesionales para dar charlas e impartir webinars a los empleados con el fin de aprender a mejorar la gestión de las emociones y cuidar la salud mental. La propia Lemaire, Nathalie García, piscóloga experta en tratamiento de la ansiedad y el estrés, o Marian Rojas Estapé, psiquiatra y autora de varios bestsellers del desarrollo personal, son solo algunas de las invitadas que han participado de estas sesiones. Además, con el programa WeLead_Flash Mentoring, una iniciativa destinada a líderes recién promocionados que forma parte de nuestra estrategia de acompañamiento para sacar la mejor versión de nuestros equipos, con independencia de cuál sea el momento profesional en el que se encuentren. 

Para la responsable de Coaching y Mentoring de Repsol, uno de nuestros principales triunfos es que, a la hora de buscar mentores: “nuestros líderes han mostrado su generosidad y compromiso con la compañía y cuando los hemos llamado para decirles ‘hemos pensado en ti para dar ejemplo’, la respuesta ha sido un ‘sí’ en voz alta”.